Transport medyczny w Polsce działa według określonego systemu. Szczegółowe warunki realizacji świadczeń określa rozporządzenie Ministra Zdrowia. Warto wiedzieć komu i na jakich zasadach przysługuje, ponieważ nie wszyscy chorzy są do niego uprawnieni. Transport Medyczny Białystok zapewnia przewóz pacjentów niezależnie od rodzaju zlecenia.
Bezpłatny przejazd środkami transportu sanitarnego przysługuje osobom, u których wystąpiło zagrożenie życia lub konieczność podjęcia natychmiastowego leczenia lub zachowania jego ciągłości. Finansowany w 40 procentach jest przewóz pacjentów zdolnych do samodzielnego poruszania się, ale wymagających pomocy innej osoby przy korzystaniu ze środków transportu publicznego. Na nieco innych zasadach działa tzw. transport daleki. Pacjent powracający z nieplanowanego leczenia poza granicami kraju, uprawniony jest do transportu od granicy Polski do miejsca zamieszkania.